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在采购中谁是最关键的???  (2007/10/31 12:42)

在我们的客户采购这一环节,谁是最重要的角色呢?

可能大部分人会认为是公司的上层,即决策层。但事实上,我们在做业务的过程中遇到的许多问题用这个观点都解释不通。比如说,明明你的产品经过对方的高层验过了,前期交货都没有问题,可是在后面的交货过程中,你却常常遇到客户反应这样那样的问题,慢慢的客户高层甚至慢慢的怀疑你是不是不如以前了。遇到这种问题的业务通常是因为觉得已经把高层打通了,对下面的采购或工程或类似的经手人不给予足够的重视而导致的。

“阎王好过,小鬼难缠。”这是句中国的古话。虽然有点难听,却道出了我们的客户方一些你认为不重要的小人物却在起着你想像不到的重要作用的道理。懂得这句话并运用得好的业务,走得路路顺畅,而不懂的或虽懂却难于运用的业务却做起来很被动,很吃力,总感觉自己运气不好,或者说客户不好。

那怎么应对呢?我觉得并不是要去刻意突出的表现,而只是调整好自己就行了。人人平等,这是做业务遵守的最基本原则。把客户先做朋友来对待,以你的真诚,用你的心去与客户义往。社会如此大,形形色色的人都有,所以,必须做好面对各色人待的心理准备。别因为做业务老是要应应酬别人而感到伤自尊或怎么样的,要知道,业务就是一门公关的行为,公关的功夫到家了,那你做起业务来会得心应手,反之,则越做越累。

对客户的认知跟选择  (2007/10/29 11:54)
摘要: 这是我们在做业务的过程中最先做也是最关键的一步,这个环节中我们做得到不到位,会对我们以后业务的开展产生很大的影响。有些人认为,客户还要去选吗,只要有钱赚就去做好了啊。其实不然,请看我举例道来:
1、有些客户跟先前的供应商有非常稳固的关系,原因有多种:特特的关系,利益纽带,以及个人情感倾向等等,但不管是何种原因致使用使的,这样的客户对于我们来说,是个石头,短时间内是难以攻破的。万万不能看到...
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摘要: 去年年底,快过年的时候了,我接到一位客户打来的电话,她自我介绍是YKK苏州分公司的采购,说是要采购一些机器,包括裁线机,气剥机,3F剥皮机,要我报个价。通过聊天了解到,她是在阿里网上找到我的信息的。
听到这个电话,第一感觉是兴奋,可是电话一挂,我心里开始在琢磨了:一般通过阿里找信息的,都会找到多家供应商来报价的,而且在这种情况下是很难了解到会有哪些供货商给他报价,报的什么价位,如果价格报...
摘要: 对于频繁跳槽是否有利于人才成长这一话题,我认为不可一概而论,我的观点如下:
第一、我们得看跳槽者的目的如何。跳槽者分几类:第一类是专为薪资来的,总是看着一山比一山高,而事实上跳过去之后,感觉并没有符合他理想中的要求;第二类是为增加自己的知识和阅历来的,当他觉得在某个公司里继续呆下去没什么好学的了,就觉得呆着非常难受;第三类是盲无目的的瞎跳槽玩一样的,他们对跳槽像上了瘾一样的;最后一类就是...
摘要: 现在的商业诈骗奇招百出,让人防不胜防。我跟大家说个典型案例,希望能为广大商友提供一个借鉴,在遇到类似情况时能避开骗局。
我有一个朋友,是做线束加工设备的。有一天有位小姐打电话给他说,她们公司刚开张没多久,需要购置一些设备,刚好在网上找到他公司的信息,所以叫他过去谈谈。
第二天,我朋友去了那个公司,去谈了一款裁线机,那公司的老板说他们除了自己买设备另工,还代东南亚厂商购置设备,收取代理...
摘要: 回扣,是卖家不愿谈起,却又不得不面对的问题。回扣给得适时得体,是保住一个客户的有力手段。而哪些客户该给,哪些客户不需要给,给多少,却是门艺术,需要我们花很多的时间去观察和分析才行的。
一般情况下,给回扣这个话最好不要先从我们口里说出。很多业务会因为我们不慎说出这种话而丢掉。在说这个话之前,必须对客户的组织机构,人员关系等有了比较清楚的了解之后,在跟客户接触时套出话来之后,再决定要不要给。...
摘要: 我从人事转做业务已经有三年多的时间了,在跑业务的这段时间里,有耕耘也有收获,有辛苦也有喜悦,有经验也有教训。对于刚出来做业务的朋友,因为信息量不足,所以会常常碰到这样的情况——有一家新客户,凭你的观察你觉得他肯定会用到你的产品,却又没有任何的资讯,不知道如何打进去。在这里,我有一些小小的技巧跟大家分享一下,希望能对大家有些帮助:
1、跟门卫磨:上去跟门卫聊,发支烟...
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阿里创建号:ALI-00108324
创建日期:
2005-11-03 11:12:47
修改日期:
2007-10-31 12:42:52
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